|
Vânzări
| Telefon: |
0264 406 460 |
| Fax: |
0264 406 461 |
| Mobil: |
0747 06 00 77 |
| Email: |
 |
Hotline
| Email: |
 |
|
|
Implementarea QPC presupune
derularea unui proiect comun al echipei EBS – beneficiar ce cuprinde:
- Analiza preliminară a proceselor din întreprindere
- Parametrizarea aplicaţiei
- Verificarea infrastructurii IT
- Instalarea legăturii la distanţă
- Instalarea SQL
- Instalarea aplicaţiei pe server şi pe staţiile de lucru
- Validarea sistemului prin testarea cu date reale
- Instruirea utilizatorilor
- Încărcarea datelor reale din procesul de producţie
- Simularea startului productiv
- Startul productiv
Rezultat:
clientul este pregătit să utilizeze efectiv sistemul în procesele sale tehnologice
şi să îl exploateze în vederea obţinerii rezultatelor scontate.
Activitatea de service pe care o oferim cuprinde:
Furnizarea documentaţiei – manualul utilizatorului – pentru instruirea personalului care va opera cu aplicaţia Asistenţă tehnică - la solicitarea beneficiarului (prin telefon, fax sau e-mail), în urmatoarele situaţii: corectarea greşelilor de operare; soluţionarea incidentelor privind funcţionarea aplicaţiei. Întreţinerea de la distanţă a aplicaţiei
Permite modificarea şi/ sau corectarea eventualelor erori rezultate din utilizarea necorespunzătoare a sistemului. Intervenţia de la distanţă se realizează doar cu acordul clientului. Se aduce la cunoştinţa clientului când şi în ce scop se face accesul pe serverul acestuia. Intervenţie la sediul beneficiarului , la solicitarea acestuia, în cazul în care problemele nu pot fi soluţionate prin celelalte modalităţi de acţiune. Hotline – pus la dispoziţia utilizatorilor pentru soluţionarea erorilor simple de operare cu sistemul
|
|
|
